Sıkça Sorulan Sorular

Hafta içi saat 16:00’ya kadar verilen siparişler aynı gün, bu saatten sonra veya hafta sonu verilen siparişler ise bir sonraki iş günü kargoya teslim edilmektedir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip kodu içeren SMS ve e-posta gönderilecektir. Ayrıca sitemizdeki “Hesabım > Siparişlerim” bölümünden kargonuzun nerede olduğunu anlık olarak görebilirsiniz.

Evet, kullanılmamış ve ambalajı zarar görmemiş ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, iade onayınız verilir ve 3-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta tutar iade edilir. (Bankanıza bağlı olarak yansıma süresi değişebilir.)

Evet, sitemizden “Misafir Alışverişi” seçeneği ile üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Ancak sipariş takibinizi kolaylaştırmak ve kampanyalardan haberdar olmak için üye olmanızı öneririz.

Kredi kartı, banka kartı ve [Havale/EFT] yöntemi ile ödeme yapabilirsiniz. Sitemizde tüm işlemler 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.